“兄弟姐妹们大家好，我们是义务宣讲员，今天来到您班前，把行为规范来宣传。行为规范要遵守，思想道德记心间，爱党爱国爱人民，立场坚定正‘三观’……”连日来，在新安煤业公司各基层区队班前会，每天都能看到青工、女工组成的义务宣讲团成员宣讲集团公司新修订的《员工文明行为规范》。

“自集团公司新修订的《规范》下发后，我们坚持教育引导、实践养成、制度保障相统一，认真学习宣贯《规范》，引导干部员工说文明话、办文明事、做文明人。”该公司党委书记程昭洪说。

该公司从员工文明行为引导入手，第一时间策划拍摄《员工文明行为示范片》，以员工日常穿戴仪容、言行举止、工作态度、接打电话、待人礼仪、就餐住宿和会议纪律为重点内容，通过正反两面的示范，规范员工在上班期间的衣食住行、待人接物、工作态度、集体活动等行为。

宣传示范片播出后，该公司干部职工争相效仿。“我们宣传科自己拍摄的员工文明行为示范片，什么场合穿什么衣服、戴什么标识、怎么佩戴，一目了然。看完之后，感觉之前自己的确有些行为不文明，不由自主地改正了过来。”物业站职工陈鹏说。

此外，该公司通过内网、公众号、微信群、井口大屏以及班前班后会等形式广泛传播。成立义务宣讲团，组织青工、女工深入区队、班组、车间、厂房，宣讲员工文明行为规范，签订《文明公约》；聘请文明行为义务劝导员、监督员，协助做好文明行为宣传教育，制止纠正不文明行为。同时，配套制定出台《员工文明行为规范考核细则》，各职能部门采取专项检查、随机抽查等多种方式监督落实执行情况，定期下发行为规范集中治理情况通报，将各单位落实规范情况纳入季度安全质量达标考核范围，确保《规范》深入人心、执行到位。

该公司各科室、单位积极参与，充分利用各种形式宣贯践行《规范》。职工食堂强化各岗位人员特别是窗口员工的文明服务行为，营造“学规范用礼仪，争当服务员工标兵”的良好氛围；武保科组织发动队员查摆执勤、巡逻和处置中的不文明行为，内化于心，外塑于行；机关各科室职工树立讲文明、守道德、重礼仪的意识，结合自己的思想、行为和岗位职责，对照《规范》找差距、查不足，以《规范》为准绳，促进文明行为的养成；洗煤、运销和经营、采供等单位组织职工针对部门服务客户的工作特点，重点学习文明礼仪篇，结合日常客户服务内容讨论研究，模拟演练如何向客户推销产品、如何与客户沟通、如何搞好服务等工作细节。

1月1日，员工文明行为规范正式施行。在新安煤业公司，笔者看到，该公司职工遵章守纪、守节整齐、行已有耻、动静有法，工作积极、生活健康、举止文明的新时代矿工形象正在养成。