由于新型冠状病毒肺炎的出现，因为居家时间长或者因为限员长期在岗位上工作，造成一部分职工产生了心理焦虑和浮躁情绪，为此，柴里煤矿成立由四名拥有ACI国际咨询心理师证书的人员组成心理服务咨询小组，开展了“毅心移疫 关爱心灵”系列活动，通过线上“心理护航系列课程”、“心灵关爱”咨询热线等载体，把心理咨询师手机号码向全矿职工公布，24小时在线服务，为职工的心理加一道防线，帮助职工打赢心理战“疫”。

“我每天都担心自己和家人会被感染，怎么办？”“网上太多疫情信息，看得我心里发慌。”……柴里煤矿心理咨询师们每天都会收到很多这样的信息，他们一方面运用心理专业知识耐心进行咨询解答，缓解、疏通、消除一些返岗复工人员恐慌、焦虑、压抑的情绪，及一些职工在疫情期间因居家太久而引起的夫妻关系、亲子关系、孩子过度依赖网络、延迟开学等方面的问题以及不少在抗击疫情一线工作的护卫队员和社区工作人员产生的工作心理压力等问题；另一方面根据疫情防控工作推进情况，对咨询需求进行梳理，及时调整心理干预工作重点，对部分需要“一对一”心理辅导的求助者提供专业心理危机干预，帮助不同职工群众免除后顾之忧。

心理服务咨询小组成员苏校，是该矿柴里大学的培训讲师。他说，“我们在服务过程中了解到不少职工主要存在着焦虑、恐惧等心理状况，在面对疫情这样一个社会危机事件中是正常现象，但也不能掉以轻心，需要找到正确的方法自我调节和寻求专业帮助。”

令苏校印象最深刻的，是半月前的一个案例。“当时，有一位45岁的高师傅向我求助。因为新冠肺炎疫情暴发后，两周多未出家门，对疫情特别关注，每天在手机上看关于新冠肺炎疫情新闻的时间超过2小时，近一周感到焦虑、烦躁、紧张，并出现失眠的症状。晚上躺在床上2小时仍不能入睡，夜间易醒，白天精神恍惚，无精打采。”

苏校通过电话详细了解，帮助高师傅调整心态，分析他本人没有到过武汉，也没有与新冠肺炎患者或疑似患者接触，可能被感染的概率非常小，而且他也没有出现发烧、流涕等症状，不必过分担心和焦虑。建议高师傅改变日常行为，如白天可以在室内进行适度的体育锻炼、多晒晒太阳、与家人聊聊天、睡前不查阅疫情信息、不看手机等。针对失眠问题，对高师傅进行睡眠健康教育，如营造适宜的睡眠环境、做好睡前准备等。建议高师傅采用刺激控制疗法，强行建立并加强睡眠和床的条件反射，以缓解失眠的症状。

同时教他了催眠放松疗法，对高师傅焦虑、烦躁、紧张情绪给予疏导后，教授了他腹式呼吸放松、肌肉放松训练等放松小技术。通过近一天的反复心理疏导，终于解开了高师傅的心结。“疫情发生后，我每天都会胡思乱想，晚上常常睡不着觉，自从到你们这咨询后，失眠的情况好多啦，多亏有你们！”高师傅说。

像高师傅主动向心理咨询师沟通交流的职工到目前约20余人，经过咨询，现在都解除了心理困惑。

“我觉得做这个工作最重要的，就是要有爱心，也要有耐心。我们的专业能帮助到大家，能在这个时期为大家献出一份力，是我们的共同心愿。”心理服务咨询成员刘晴晴说。

“岂曰无衣？与子同袍！目前疫情防控到了关键阶段，面对广大职工群众的焦虑、害怕等情绪，实施相应的精神心理干预很有必要。这场战役没有局外人，我们和全矿职工家属‘一同抗疫’，‘毅心移疫’，就没有不可逾越的寒冬。”该矿柴里大学校长、心理咨询组组长王恒说。