2020年新冠病毒肆虐，交通管制、复工延期……对市场营销提出了挑战。面对困境，丰源轮胎公司迅速反应、精准施策，2月份仅用19天时间就完成了既定目标，全月完成销量41万余条，实现了销售突围。

“起跑即冲刺，开局即决战！我们要用‘战时’状态开展各项工作，既要打好疫情防控的阻击战，又要打好高质量发展的主动仗，以扎实的业绩为顺利完成全年任务目标打好基础。”疫情爆发后，该公司党委书记、董事长刘永安发出了“战斗”号令。

他们第一时间分析预判疫情可能造成的各种不良影响，制订详细的应急销售预案，启动战疫期间市场营销“云模式”。疫情发生后，该公司全体业务员24小时在线，与客户保持密切联系，实施客户复工、收货时间“日更新”，实现从业务员、分货员、计划员到仓库核货员的无缝衔接。复工以来，他们在严密防控疫情的基础上，与生产、计划保持密切沟通，持续跟踪生产上机情况，最大限度保障稳定的供货秩序。

受疫情影响，国际贸易业务受到客户信任度波动和信息沟通不对称的挑战。

该公司外贸业务员蒋延虹和南美洲客户合作开展一个新项目，由于处于项目初期很多权益需要沟通，受时差影响，她只能夜里和客户沟通，生活成了白加黑、餐桌加电脑桌“两点一线”，作为6岁孩子的妈妈，她压力很大。客户不断提出新要求，蒋延虹积极与业务部门沟通联络，然而在疫情期间很多事情又存在变动，她因为顶不住压力而放声大哭。

得知此事，丰源轮胎公司营销中心主任张宁立即给蒋延虹和南美洲客户发了一封邮件：“今天的合作成果和亲密感情，来自彼此长期投入的巨大信任，一切误会皆起于外因。特殊时期，我们更该心怀感恩，珍惜每一次磨合带给我们的成长，珍惜来之不易的缘分……”

蒋延虹很快调整情绪，主动找客户分析存在问题。客户被公司一系列举动所感动，最终积极商谈合作事宜，使项目有了实质性进展。

正是由于张宁们的不懈努力，丰源轮胎公司打开了外贸销售的一片天空。

为促进订单交付，该公司对国内业务采用“全员动态汇报物流信息”模式，实时了解各区域物流开通状态，对国际贸易业务则鼓励客户多选择铁路运输。

为确保顺利安全发货，该公司实行严格的疫情防控“五禁”制度，制定了物流实时防控台账，对所有进出车辆及司机采取全面的防控措施、录入全面的排查信息。

在疫情防控的关键时期，该公司仅用十几天时间就完成了2月外贸出口任务，产品主要发往欧洲、中南美及“一带一路”沿线国家，确保了2月份超额完成销售任务。

目前，该公司正大力开发空白市场、维护重点客户，在确保预期利润的前提下，采取“一户一策、一单一议”的适度灵活策略，先后敲定了非洲、中东等重点新客户的季度订单。3、4月份订单量已远超预期，并呈持续增长态势。