自新冠肺炎疫情发生以来，岱庄煤矿严格贯彻上级关于疫情防控工作的决策部署和工作要求，通过网络、微信、发放宣传材料等方式公开信访渠道，积极倡导职工通过来信、来电、线上等非接触方式表达合理合法诉求，切实加强源头治理，提高全矿干群的信访稳定意识，营造了疫情期间共建和谐平安岱庄的浓厚氛围。

该矿立足于抓早抓小抓苗头，将各项工作超前处置。在疫情防控、复工复产工作开展伊始，制定特殊时期信访稳定工作应急预案，全力做好信息预警工作，坚持信访信息日报、周报和零报告制度，确保第一时间掌握信息，第一时间掌控局面，第一时间解决问题，牢牢把握工作主动权。强化特殊时期舆情信息管控，利用各种会议、海报、微信、QQ群等形式，疏导职工情绪，提振职工信心，引导职工不造谣，不信谣，不传谣，发正声，传正能，为矿井疫情防控和安全生产工作营造和谐稳定的氛围。疫情期间，日排查、重点排查、周报、月报、QQ、微信等各类信息报送40余条。

将责权利相统一，该矿把疫情防控期间的信访考核与干部履职绩效考核挂钩，积分管理，压力传递。通过建立信访稳定“三级”岗位责任制，既班长班中观察责任制、工长日常排查责任制、工区党政分析调查处理责任制，认真排查梳理疫情防控期间不稳定因素，建立矛盾风险台账，认真听取职工诉求，积极协调解决职工反映的热点、难点问题，第一时间将风险消灭在萌芽，矛盾化解在基层。

通过设立了“矿长信箱”“纪委信箱”，进一步扩展和畅通了疫情防控期间信访渠道和途径。该矿立足抓早、抓主动，坚持集中排查和定期排查相结合，摸排信访不稳定因素，畅通信息渠道，完善信访问题排查调处机制，形成五格管理新格局。目前为止，共收集风险预控排查42次。通过实行网格化管理，召开信访网员会、信访知识宣传、信访风险预控评估报告等各种工作方法，做到有的放矢，使疫情防控期间的信访稳定工作始终保持了良好的发展势头。

“越是在疫情防控期间，越要用心用情做好信访稳定工作，搞好信息分析研判，以疫情防控为契机，推进信访工作高质量发展。”岱庄煤矿党委书记苏林说。