内蒙能源长城一矿坚持“从群众中来、到群众中去”的理念，大力推行“党委书记与党员联系书”和“工会主席与职工联系书”制度，拓宽职工合理诉求渠道，认真听取职工的意见建议，为企业和谐稳定发展打好群众基础。

“‘联系书’中既有涉及工资结算分配、生活琐事等关系职工切身利益的小事，也有企业安全生产、经营管理的大事。我们认真对待每一份联系书，安排专人分类整理，上报领导和相关部门进行处理，很多疑问、矛盾得到及时有效的解决，很多合理化建议得到实际应用，还对好的建议进行奖励，提高职工参与公司治理的积极性和主动性。”该矿工会副主席焦伟说。

同时，随着信息技术的飞速发展，该矿与时俱进，积极拓宽信息传递渠道，建立了长城一矿微社区、党组织群、食堂监督群等信息平台，公司班子成员和单位部门负责人全部入群，职工诉求可以随时在群内提出，相关领导和部门及时进行解决，实现了小事不出区、大事不出矿，让职工有了说话的地方，增强了职工的获得感和归属感。

自“联系书”制度实施以来，该矿累计收到职工意见建议460余条，为职工解疑释惑、解决问题180多项。