“望、闻、问、切”原本是中医的四诊法，但柴里煤矿综掘工区检修班工长乔鑫却将其作为检查处理综掘机、皮带机故障的妙招。

“望”是乔鑫排查设备隐患的“第一诊法”。

乔鑫一进入掘进工作面，就先上下打量综掘机、皮带机等设备的外表，看看电源指示数值是否在正常范围之内，看看螺丝及弹簧垫是否锈蚀、缺失、松动……然后立即进行整改。

去年6月9日中班，3606工作面二运输巷集控皮带出现故障，全部停止了运转。当班电工束手无策，只能向工区打电话请求乔鑫下井处理。当时，乔鑫下了早班刚到薛城，接到通知立即驱车到矿，二话没说下井处理集控皮带故障。凭着多年经验，一“望”便找到了问题所在，经过抢修，立即恢复了正常运转。

凭借听觉判断设备哪里出现故障，是乔鑫“闻”的奥妙所在。

一次，乔鑫在3606工作面班中巡查，距10米之外隐约听到230综掘机减速箱运转中掺杂着“咯噔咯噔”声响，他立即责令停机，对减速箱联轴器进行认真检查。原来，减速箱固定销由于长期受力严重变形，导致设备运转时出现异常声响。经过“对症下药”，设备运转迅速恢复正常。

“问一问、心中清，查一查、真相明”，这是乔鑫在“问”上做的文章。

去年10月，乔鑫到3606工作面皮带运输巷检查，见皮带司机正清理机道，便问皮带运转有没有出现过异常，司机说没有什么异常。到站后，乔鑫没有立即走开，而是挨个对皮带九大保护进行仔细检查。他对皮带司机说：“不对，和我昨天检查时的运转声音不大一样，皮带在运行中噪音有些大，我估计是撕裂保护有问题。”他与维修人员检查后，果然是撕裂保护有接触不良现象。

判断综掘机、减速箱、电机等工作是否正常，乔鑫则用“切”——摸摸它们的温度是否升高，一旦温度高于正常状态，说明设备运转负荷大，他就立即采取措施控制，使设备恢复正常。

得益于乔鑫的“四诊法”，综掘工区的机电设备运转完好率始终保持在98%以上。乔鑫被枣矿集团评为劳动模范。