为做好春运期间疫情防控工作，切实保障乘务人员健康安全，根据集团公司总体部署和工作要求，海口房建公寓段多措并举，积极做到“五个到位”，在认真落实疫情防控工作的同时提供优质的服务。
　　
　　一、出行保障到位各公寓统一安排车辆负责司机和乘务人员接送，司机全程佩带口罩并在乘务员上车前对所有乘务员进行测温，如发现有出现发热、咳嗽现象乘务员禁止其登车，及时向公寓车间和乘务员所在单位反馈情况并联系120送医。接送车实行一趟一次消毒工作并记录，做好每周2次接送车辆检查工作，对来自高中风险地区列车乘务员安排专用车辆接送。
　　
　　二、住宿管理到位公寓对不同路局不同车次的人员进行分通道通行、分区域入住管理。如海口东行车公寓将房间分为环岛高铁待乘区和长途列车待乘区，3楼为环岛高铁待乘区，4楼和6楼为长途列车待乘区，并将划分为Z111/2、Z511/2、Z457/8和隔离病房四个专区，房间内按要求摆放口罩、体温计、消毒液等防疫备品。不同车次人员将通过专用进出口、电梯和楼梯通道进入公寓，乘务员入寓登记、离寓注销和通行安排工作由公寓值班负责人安排。
　　
　　三、消毒防范到位每日对食堂、休息间等公共区域进行1次消毒工作，对电梯进行2次消毒工作，每月对有高中风险地区乘务员入住的公寓安排具有专业资质的“消杀”队伍进行全面强化消杀工作。
　　
　　四、用餐服务到位对中、高风险地区乘务员做好无接触送餐服务，由公寓负责人每日与入寓列车车长联系，确认就餐人数，由公寓食堂负责分餐打包送至楼层取餐处后通知乘务员自行取餐。其他就餐人员进行划区域管理，餐桌间隔1米一是，严禁乘务员聚集就餐，排队打餐严格遵守安全距离排队打餐。对于坚守岗位不能吃上年夜饭的人员，海口东行车公寓正在准备预定年夜饭和送饺子服务，旨在为工作人员感受到家的温暖。
　　
　　五、工作人员管理到位公寓叫班员上岗时佩戴好口罩、做好个人卫生防护，每日严格测体温并做好登记，每次完成“消杀”在记录本上进行登记。保洁人员做好公寓客房消毒和通风，卧具做到一客一换，拖鞋每日消毒，同时备齐体温计和消毒液。