近日，西安客运段动车三队西汉2组值乘的D6870次列车上发生了这样暖心的一幕……
　　
　　列车从宁强南站始发时，列车长张萌萌突然发现站台远处一位坐着轮椅的老人，在车站工作人员的帮助下正朝她走来。张萌萌见状立即迎上去，问清楚这位老人的座位号和乘车信息，就把老人接上了车。
　　
　　得知老人座位在3号车厢，下车时离出站口较远，列车长张萌萌担心老人行动不便，便将老人安排到就近的8号车厢，并通知乘务员赵静做好服务。旅途中张车长和乘务员赵静不间断地询问老人是否需要帮助，端送茶水。考虑到到达西安北站后老人不方便出站，列车长张萌萌主动联系西安北站提供轮椅。
　　
　　下车前老人握住张萌萌的手说:“感谢你的一路照顾,我很感动。我从年轻时候到现在坐火车有50个年头了，今天是第一次坐高铁，这种主动服务的意识，热心帮助旅客的精神值得表扬！你们一定要将这种精神发扬下去。”