“大哥注意脚下，别害怕，跟着我走……”随着春运客流量的与日俱增，近日，一场暖心的送客之举在万年火车站温馨上演。搭着彼此的肩膀，由两人组成的“人墙”穿过拥挤人群，缓缓走向火车站出站口。手提行李时刻注意身边旅客脚下的是万年火车站“先锋”服务队志愿者曹飞，紧握他的臂膀是盲人刘凯。
　　
　　刘凯此次乘火车前往广州看望过年没有回家的女儿和女婿。当日，他们乘坐景德镇开往南昌的K8729次列车到达万年站，随后需要转乘T151列车去广州。当K8729次列车长将他转托给曹飞后，他热心地将这位盲人旅客引导至指定候车室候车，并为其送上热水，悉心照顾。待T151次列车抵达万年站后，又开启绿色通道，一路护送他上了列车指定座位。随后，曹飞又细心关照相关注意事项，还与T151次列车长做好了重点旅客交接。
　　
　　“一切都很顺利，多亏了万年站的工作人员，就像我们的眼睛，服务细致又贴心，不是亲人胜似亲人！”46岁的刘凯激动地说，“这是一座有温度有人情味的万年，下次一定要带上家人一起来好好体验、游玩。”
　　
　　其实，这都只是万年火车站春运启动以来贴心服务广大旅客的一个缩影。为了更周到地服务旅客，让旅客对万年县有完美的第一印象，万年火车站在进站口、候车大厅、出站口上公布了两路爱心呼叫服务热线和春运志愿者，旅客只要拨打电话或者与他们沟通，便有专人提供帮扶服务。据统计，2021年春运期间该站服务队共为153位重点旅客提供了优先进出站、引导盲人出行、遗失物品查找、病患紧急救助等爱心服务,受到旅客称赞。
　　
　　（文/汪东、张万鑫）