2月25日14时06分，K4976次列车从海拉尔站缓缓驶出，奔向呼和浩特。牙克石、扎兰屯、齐齐哈尔等地300余名高校学生坐着这趟列车前往通辽、呼和浩特等地复学。这是中国铁路哈尔滨局集团有限公司今年开行的首趟“点对点”学生返校定制列车。(人民铁道)
　　
　　近年来铁路充分发挥自身优势，为务工人员开行复工专列，又一新举措，为学子们开行返校专列，铁路部门不断增加新举措满足社会需求方便广大旅客。
　　
　　寒假结束，学生们开始了返校征程，乘坐列车离校返校都是一次大考验。面对他们的实际困难，铁路部门想之所想，急之所急，开行复学专列，复学专列和复工专列一样，采取“点到点”的方式，按需开车。铁路部门对出发地和到达地相对集中的返校学生客流，“点对点”安排图定列车，采取开行专列或包车厢的方式运输，沿途不办理其他旅客乘降业务，减少了学生旅客转车换乘时间，使学生能方便快速到达学校。
　　
　　铁路部门还为复工专列开辟了“绿色通道”，为学生旅客开辟专用通道、划分候车区域，提供分散候车、优先检票进站等服务，并设置学生票资质核验专用窗口，动态增开检票通道，实现快速进站、快速登乘。这展现了铁路部门对复学专列的重视程度，方便学生旅客快速进站和乘车，是铁路部门服务不断提升的表现，能近一步增强学生旅客出行体验感。
　　
　　铁路部门同有关部门主动对接，做好“点对点”输送复学，是责任和担当，为人民群众为社会带来方便。铁路部门始终践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，时刻站在旅客角度出发，不断提升服务质量，温暖返校学子。（文/郭琴）