“智能化时代一个也不能少”，这是在全国政协十三届四次会议首场新闻发布会上，大会新闻发言人在回答如何让老年人更好地适应智能化时代这一问题。
　　
　　中国国家铁路集团有限公司在智能化时代为老年人出行推出了许多暖心服务。例如保留人工售票，电话订票，现金购票等售票方式，还有进出站检票人工通道，为老年人不会使用智能工具提供便利，不得不说铁路的人性化服务非常好，在智能化时代，对于老年人的出行问题，解决的方法有很多，能做的事情也有很多，不是不能解决问题，而是取决于去不去做。“老吾老及人之老”，我们也有老去的一天，谁也不希望当自己老去的时候被智能化时代所抛弃，铁路部门在这一点上将继续关注老年人出行需求，提供更周全，更贴心的便利化服务，让老年人在智能化时代也能出行无阻，为铁路的人性化服务点赞。
　　
　　（文/朱云超）