随着我国疫情防控形势持续向好，旅客出行意愿明显增强。近期，返岗务工、返校复学、踏青旅游、节后探亲、商务交流等出行需求较旺，广铁集团统筹疫情防控和客运组织，为旅客出行提供优质服务。

　　在笔者看来，广铁一是精准投放运力。根据客流变化情况，广铁集团动态优化客车开行方案，精准实施“一日一图”，及时在深圳至广州、广州至珠海、深圳至潮汕等热门区间加开短途旅客列车，满足旅客出行需求。二是优化产品供给。主动对接企业、高校，提供“点对点”运输服务，保障务工人员、学生出行。春节以来，广铁集团开行“点对点”务工专列和包车厢，为企业单位和重点旅客提供优质服务。三是提升服务品质。深入实施客运提质计划，优化旅客乘降、车站候车、餐饮供水、交通接驳等服务，为老年人及脱网人群等重点旅客出行提供便利，进一步提升旅客出行体验。四是严格疫情防控。发挥电子客票“无接触式”服务的优势，严格落实旅客测温、扫码进码、通风消毒、卫生保洁等防控措施，努力营造安全健康的出行环境，让旅客走得安心放心。

　　有广铁集团为旅客保驾护航，让我们坐车乘的安心，行的温馨，走的放心。（文/邓嘉汇）