“漠阳红”服务品牌是广州南站阳江车间以漠阳江精神而打造的服务品牌，成立以来，车间所属各站奋发漠阳江精神，争当服务先锋。3月15日，旅客蒋先生到电白站乘车，由于蒋先生看不到东西，在进站口徘徊，漠阳红服务队员郑珊珊第一时间发现，并进行了询问，蒋先生自述自己是一名盲人按摩师，要返回广州工作，第一次到电白站乘车。得知这些信息后，郑珊珊代领他购票、测温、进站，列车开检后，提前带领蒋先生检票，临上车时，郑珊珊告诉蒋先生以后提前拨打12306预约，这样就可以及时带领他乘车，并且乘车全程有人服务，蒋先生听了连忙感谢。郑珊珊与列车长进行了交接，又立刻和广州南站取得了联系，无缝服务重点旅客。

　　
　　蒋先生说，每次乘坐高铁，自己也没有预约，工作人员总是能第一时间发现自己，帮助买票、进站，车上也有照顾，下车也有接，像我的亲人一样。（文/毛立帅）