垃圾清运问题解决了，损坏的洗浴设施修复了，食堂饭菜质量提升了……近日，在柴里煤矿，职工群众反映的一件件“急难愁盼”问题，通过一个网络平台得到顺利解决。

这个解决问题的网络平台，是该矿在党史学习教育中开展“我为职工办实事”开通的“金点子合理化建议征集平台”。

“职工上了网，民意也就上了网，我们要学会通过网络了解民情民意，要经常了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应职工关切的问题，做好解疑释惑。”该矿矿长石海波说。

网络平台设置了“聚众智‘金点子’”“惠民生‘微诉求’”“和家园‘共发展’”三个主题版块，关联矿井安全、生产、经营、管理、创新、和谐、发展等方面。为了广泛发动职工建言献策，并方便他们随时留言，他们在“两堂一舍”、基层单位会议室、矿井主干道等区域安设征集平台卡牌70余块，通过扫描卡牌上的二维码直接进入平台页面，随时随地发表真知灼见。同时，为了激励职工广泛参与，他们还按照动态登记、月度评比、季度表彰的方式，对干部职工围绕“三大版块”提出的合理化“金点子”建议意见进行统筹梳理和归类存档，通过相关部门审核评定后，属于优秀“金点子”合理化建议立项范围的将给予一定的物质奖励。

“我们的留言虽是小事，却也是我们的难事，没想到通过留言就能够得到解决，这个平台真是太给力了。” “矿领导很重视我们的留言，我们要通过这个平台多提供一些矿井发展的好建议。”……平台一经运行，就得到了干部职工的广泛好评。

在网络平台留言的人中，既有普通职工，也有基层干部，有机关科室工作人员，也有关心矿井发展的离退休人员。留言内容涉及采掘、机运、通防等矿井主业问题，还有党建品牌、和谐民生、后勤服务、人才建设、发展思路等方面的意见建议，涵盖了矿井工作的方方面面。

平台自今年 3 月底运行至今，已留言 90 余条，通过梳理合并汇总，有20条合理化建议、微诉求分别提交相关专业或部门推进落实。为做好留言办理工作，他们指定专人将留言分类汇总并填写承办事项落实闭合表，经分管领导、矿领导签发后，分口分专业进行及时回复、解答，直至落实闭合，切实打通了服务职工群众最后一公里，让组织的关心直达民心。

截至目前，网络平台每天注册参与人数与留言条数都在持续增加。该矿通过网络这座虽然无形但有温度的“连心桥”，倾听职工心声，发挥群众力量，为实现矿井高质量发展汇集了群策群力。

“我们将结合党史学习教育，把察民情访民意作为‘我为群众办实事’实践活动的第一步，用好‘金点子’合理化建议征集平台，不断提升职工群众的获得感、幸福感、安全感。”矿党委书记赵连永说。

（张震、殷冲、马广伟）