今年以来，该公司牢固树立“营销为龙头”的经营理念，将电费回收工作作为一项重点工作来抓，将内部市场化考核机制引入到电费回收工作中，通过优化电费考核目标和考核细则，将指标、职责、措施细化落实到营销中心电费班各班组成员，做到责任到人、奖罚到人，形成“人人扛指标，个个有任务”的工作格局。
该公司强化电费风险防范意识，进一步把控指标控制管理，加大电费回收全过程的监控和督导力度，加强电费回收情况的梳理和分析，根据用户缴费方式、缴费周期等情况，进行风险等级评价，实行差异化管理，修订“一户一策”电费风险防控预案，对超过预警线的客户做到早分析、早发现，并密切跟踪生产动向，加大协调力度，全面排查电费风险和隐患，对催费无果恶意拖欠电费行为，依法按规定程序采取停电、限电手段催收电费，确保上半年度电费“颗粒归仓”。同时该公司大力推广网上缴费服务，拓宽交费渠道，大力宣传微信公众平台线上交费方式，努力打造“十分钟缴费圈”，方便客户缴费，确保电费资金快速、有效回笼。
此外，该公司还进一步强化优质服务，牢固树立“好电力、好生活”服务理念，成立报修中心，值班人员24小时待命，随时出击，解决线路故障，保障用户用电质量;开展安全用电“六进”活动，宣讲服务小队进企业、进社区、进村庄，协助客户解决用电难题，并大力开展电费回收宣传活动，提高客户自觉按期缴交电费意识，营造供用电双方“和谐共赢”的良好局面，促进公司经营质效双提升。
