伴随着浓郁的粽香，伴随着激烈的龙舟赛鼓，马上到一年端午时。端午假期出行成为广大旅客们又一话题。今年的端午假期出行出现了一些新变化，就是全国铁路车票预售期从30天缩短为15天，即5月29日起旅客方可订票购买6月12日端午节首日假期的车票，目的是为了配合各地落实常态化疫情防控举措。

　　端午佳节，加开列车保出行。端午节继“五一”后的出行高峰，以探亲出行为主，短途旅行占的比重较大，中短途高铁动车为乘客出行首选。根据假期每日客流量变化，铁路部门将精心统筹常态化疫情防控和运能安排，精准加开列车，充分挖掘运输潜力，满足假期群众出行需求。广大旅客可以通过手机app、12306网站等查询了解列车加开动态。

　　为确保端午期间铁路运行安全通畅，满足旅客们出行需求，铁路部门尽全力确保旅客不仅“走的了”还要“走得好”。首先，铁路客运部门要与12306的工作人员了解旅客购票情况，从而确定哪个方向需要加开车次；其次，要根据计划寻找符合要求的车辆。因为不同的车型不能挂在一起，相同车型的不同型号，座位数量不一样。一切要和已经开始的售票对得上；确定好车型后，要向地方所有车辆段找符合条件的车，接下来，车辆段的师傅们要对符合条件的车辆进行检修，车上的灯光、卫生间、上下水以及各种机械设备，都要保证能正常使用；最后，所有的细节都落实到位后，就等加开列车正式出征了。出征前一天，铁路相关部门要对车辆进行检查，确认符合安全出行要求、卫生达标合格等，才能下发放行指令。每一趟增开的旅客列车，都是要走这么多的流程，每个环节都不能出错，都要确保万无一失。

　　除了在售票上做足文章，铁路局管内的不少车站还安排组织站段职工与志愿者，主动向乘客发放新版列车时刻表和出行服务指南手册，并启动广播、电子显示屏等多媒体设备为旅客及亲友播报最新的资讯。重点强化对旅客的引导、疏导、提示工作，让车站内来自五湖四海的朋友们问讯有解答、遇事不慌张、出行不迷茫，充分感受到铁路大家庭给大家带来的温馨与热情。

　　铁路部门用更加严格的服务标准为广大旅客提供安全、便捷、舒适的出行服务，无论“端午”还是其他时节，不管客运高峰还是闲暇，铁路工作者都会用汗水和微笑向群众致以最大的诚意和付出更多的努力。

　　（文/周贺）