鄂庄煤矿工会用心当好职工的娘家人。通过开展“耐心解矛盾、细心保健康、爱心促帮扶、尽心争目标”的四心服务，让职工宽心化纠纷、齐心抓治亏、信心看形势、凝心创效益。

耐心解矛盾让职工宽心化纠纷。该矿工会构建了矛盾纠纷三级反馈预警机制，根据红、黄、蓝三级预警信号，有针对性地采取相应的防范措施。同时，为促进劳动关系的稳定，不定期对基层进行了走访，坚持“三为主”原则，结合基层劳动关系动态信息对劳动关系状况进行了排查，前三季度，共走访基层单位18个，排查反馈信息162条，并在收到反馈信息之日起，五日内全部办结。

细心保健康让职工齐心抓治亏。该矿针对老矿井井下采掘条件差，煤层变薄，工作面水大，设计了一套柔软材质的井下工装，为一线职工发放400余套“特制”防水服，并组织协管员“四季”下基层，春季送苹果400余斤，夏季送绿豆汤50余次、送风油精2000瓶，秋季送月饼1000余包，冬季送姜汤60余次。组织在职劳动模范、优秀班组长、生产骨干、技术能手及各类标兵等70人进行体能监测、健康疗养。在第27个班组长日，为优秀班组长每人发放了苹果手机一部，组织全矿女职工为一线职工绣制平安鞋垫420双。

爱心促帮扶让职工有信心看形势。该矿工会积极开展多种形式的慈善活动：5月组织开展以“携手慈善，共创和谐”为主题的“慈心一日捐”活动，共募集慈善资金6万余元，为45户困难职工家庭发放救助金；8月举行“金秋助学”募捐，实行实名制发放并全程公开监督，共救助困难高考生10名，发放助学金4.1万元；11月初为77户家庭办理了低保户到期续保审核手续。

尽心争目标让职工凝心创效益。该矿工会健全矿、区、班务三级公开体系，推行民主管理工作，建立民意测评表及班组贴吧，把问题曝光在阳光下；每年评选优秀班组长表彰活动，共评选出30多名优秀班组长，他们带领的基层班组，勇于担当，甘于奉献，主动承担安全生产紧急任务54项，共解决安全生产难题95项，提出合理化建议80余条，并成立了劳模（技师）创新工作室，引领职工创新创效。