孙村煤矿坚持发展为了职工，发展依靠职工，听民声、解民忧、暖民心，从机制、导向、品牌三方面做文章，共建共享确保民生链运转正常，积聚企业度危求生力量。

构建和谐“创”机制。该矿建立了党支部、社区、工农、女工、共青团、人力资源、离退休、非煤、网络等十条信息收集渠道，对排查出的隐患问题分门别类，一日一期《稳定信息日报》，信息收集做到了及时、准确、全面。实施“常态化”调研制度，今年以来区分班组长、普通职工、社区家属对5大类23个具体事项进行了专题调研，不但掌握了职工群众思想脉动，收集了舆情信息，而且最大限度地争取到他们对企业政策、决定的理解和支持。探索实施了信访代理人、代言人、代办人“三代机制”，提高了工作超前性，解决了职工群众不熟悉法律法规，不懂访的难题，提高了问题的解决率和满意率，变被动办理为主动协调。

培育道德“诚”导向。该矿构建以品牌诚信、品德诚信、品格诚信、品质诚信“四品诚信”为导向的全员道德观，建立覆盖管理行为、安全积分、廉洁情况的5300余份安全诚信档案，将诚信积分应用到用工选择、岗位分派、薪酬分配等事项中。完善一个文化广场、一条宣传街、一个文化长廊、一个学习园地、一个候车室“五个一”文化宣传阵地，长流水不断线开展各类活动，寓教于乐中提升了全员道德境界。依托网络免费云存储软件，建立了典型信息库，实施一旬一个电话、一月一次谈心、一季一次会议的“三个一”工作法，对孝老爱亲、技术能手、爱岗敬业、见义勇为等四大类50名典型进行动态管理，动态了解典型工作生活情况，保证可持续成长。今年以来，成功推介省管企业道德模式杨绪洲、高海磊、集团公司道德武秀常、范霍兴权等20余名典型，浓厚了见贤思齐的氛围。

擦亮服务“暖”品牌。成立居民协商自治委员会，围绕“微爱众筹”主题开展工作，通过众人议事、众人献技、众人行动“三大工作机制”，协商自治委员会成员兼职网格员，发挥信息采集员、教育宣传员、民意联络员、矛盾调解员、群众帮扶员、物业管理员“六员”作用，组织成立“帮办团”、开展“联合接访”活动，建立起矿与居民群众之间的“桥梁”和矛盾缓冲的“阀门”，以微带动、微行动、微感动，夯实了和谐稳定基石。坚持民生托底的保障作用，面向495户家庭发放帮扶资金27.3万元。在矿内外开设便民餐馆、广告印务、纯净水制售、幼儿教育等服务，拓宽了后勤物业发展渠道。