翟镇煤矿工会把维护职工权益作为一切工作的出发点和立足点，通过完善权益保障机制，构建和谐劳动关系，为企业稳定发展提供充分保障和有力支撑。

发挥职代会作用。会前围绕工资集体协商，讨论通过了工资分配制度、分配方式，围绕安全处罚规定，讨论通过管理人员安全联责考核力度大的突出问题；会后对征集的181件提案进行了落实，先后采纳了非煤产业经营改制、优化外部煤炭产业、成本倒逼机制等问题，切实发挥了职代会提案推动企业发展，助力治亏创效的作用。

构建三级公开平台。以三级公开为载体，形成了“234”矿务公开民主管理体系，即矿区两级民主管理主渠道，矿务、区务、班务三级公开，矿情发布平台、区务大厅平台、井口信息查询系统平台和矿务、区务、班务公开栏四个矿务公开平台。每季度会同相关部门对各单位的工资分配办法、单项考核、活动经费使用、劳保用品发放等进行专项检查。

推行“信访代言”制度。落实信访代言、服务代理和事务帮办制度，实行陪访、导访和信访介入，对重点人物、热点难点问题进行全覆盖排查，对排查出的人和事造册备案、表格管理，实行信访责任销号制。今年以来通过“代言、代理、代办”信访事项40起/112人次，其中基层单位32起/99人次，矿级层面8起/13人次。

完善行政处罚复议。采取“模拟法庭”方式，用协商调处作为复议的延续，复议双方在平等、自愿的基础上沟通交流，实现温馨复议。今年以来接待劳动争议总量41起/58人次。其中协商调处13起/17人次，预防调解16起/23人次，接待咨询12起/18人次，调处成功率100％。

开展职工代表巡视活动。发挥职代会闭会期间职工代表的作用，通过“我代表、我履职、我尽责”职工代表巡视活动，对涉及职工切身利益的问题进行巡视督办，全年开展巡视44次，落实整改问题232项。

征集职工合理化建议。开辟区队和矿两个合理化建议渠道，由职工代表参与建议评选，保证评审公平、公正，通过月征集、季评选，全年征集合理化建议450余条，基层区队采纳表彰260余条，特别是以《回采面两端头支架的改造》为代表的21项具有特殊价值的建议在矿级层面进行了推广应用，发挥了职工的聪明才智，推动了企业的创新发展。

发挥联系书作用。通过工会主席与职工代表联系书，了解职工所思、所想、所盼，全年收集联系书379份，问题551条，针对反映突出的问题制定针对性整改措施，对能够整改的督促相关单位制定针对性整改措施；对条件不具备、无法办理的进行解释说明，切实为职工办实事、解难题，当好了职工的“娘家人”。

实施职工法律援助。选聘了12名热心帮扶工作且具备一定法律业务知识的人员作为法律援助的志愿者，聘用泉沟法院（法庭）、新泰市劳动仲裁院、交警部门相关人员作为援助工作法律顾问。今年共援助13起/22人次，维护和保障了职工合法权益。