今年以来，为切实做好离退休人员服务保障工作，华远项目部多管齐下，做了大量细致周到的工作，服务水平的不断提升，使离退休人员的满意度和幸福指数不断攀升。

优化整合，打造优秀服务团队。2019年以来，华远项目部大刀阔斧进行改革，合理优化机构设置，调整合并了部分单位，为不影响离退休服务工作，站在方便广大管理对象的角度上对张桥管理中心、机关管理中心、史家河管理中心等8个单位的离退休等人员和业务进行了划转，并配备了业务能力强的工作人员从事服务工作，同时提出了一系列新的要求，更加规范了日常业务开展，通过培训和监督有效提高了工作人员的业务能力和综合素质，保证了整合后服务内容不减少，服务水平不降低。

以人为本，切实保障各项利益。为保障管理对象各类费用及时发放到位，不影响大家日常生活，社保业务人员努力压缩工作流程，缩短审批时间，财务部门及时发放，使大家第一时间领取到各类抚恤金等资金。在养老金领取资格认证期间，由于许多老人年龄偏大，不会使用智能手机进行识别认证，工作人员积极帮助完成认证，对于行动不便的老人，主动上门帮助完成人工认证，避免了大家因不会操作而停发养老金，最终认证率达到了99.64%，在保证国家资金不流失的情况下又保障了离退休人员的切身利益。

暖心关怀，共享企业发展成果。离退休人员曾为企业发展贡献过自己的力量，虽然退休但大家还在关注的企业的发展，也愿意为企业发展继续出一份力。华远项目部按照铜川矿务局要求，积极致力于为广大离退休等人员提供暖心的关怀，让他们感受到来自企业的温暖。为解决学习活动场所少的问题，积极和铜川市民政部门联系， 投资建设了10座日间照中心，并利用“三供一业”改造对原有的破旧活动中心进行了改造，另外增加了户外侧身器材和休憩场地，使大家有场地可以学习健身丰富生活。另外组织开展了丰富多彩的各类活动，如象棋比赛、健步走登山活动等，逢年过节日走访慰问、过集体生日情暖老人心，举办“九九重阳送祝福”座谈会等等一系列暖心的活动，真正使大家体会到了来自企业的关怀和温暖，也保障了这支庞大队伍的和谐稳定。