12月1日晚上22：10分左右，王石凹管理中心西山锅炉房交换站的供暖管突然爆裂，造成对该辖区居民无法正常供暖。得知这一情况的王石凹管理中心，立即行动，第一时间赶赴现场，利用一个半小时的抢修时间，有力确保了该辖区居民正常供暖。

管理中心运行班组收到供暖管路爆裂汇报后，立即召集电工班、水管班等值班人员赶赴现场。由于抢修时间在夜间，光线微弱，现场工作条件较差，维修人员克服种种困难，对爆裂的管网进行抢修。终于在晚上23：30，顺利完成了此次供暖管网的抢修工作，他们积极响应、快速处置的工作热情和作风，受到该辖区居民的一致称赞。