大家干工作没啥说的，但在转观念上还有短板，需要补上。8月25日上午，王石凹管理中心举办了一场题为“强服务、转观念、树品牌、谋发展”的“思变会”，使干部职工从观念和思想上进一步增强了服务意识。

该管理中心主任开门见山，现在矿上许多员工都外出创业了，家里只有妻儿老小，更有些行动不便老人。大家要多替他们着想，观念要转变，服务要跟上。不要等着家属有什么事情来找咱，咱要主动上门找人家，看有没有需要解决的事情，有没有需要处理的难题。这样，人家才能认可咱们，相信咱们，使矿区融洽和谐稳定。

该管理中心党委书记深有感触地说，大家要有问题意识，宁叫咱去找问题，不让问题来找咱。要学会用眼力发现问题，用脑力思考问题，用脚力查找问题，用手力解决问题，用心力应变问题，把大问题变成小问题，把小问题变成没问题，这才是对矿区和谐稳定的最大的贡献。

近年来，随着矿区家属区供电、供水、供气业务的移交，该管理中心接续承担了物业管理、房屋改造、环境建设、离退休人员管理等业务。今年以来，随着国家有关政策的逐步实施、上级资金支持的逐步到位，该管理中心提早做好摸底调查，提早制定施工方案，提早与有关部门进行联系沟通，确保不少一户，不漏一家。对矿区危旧房进行了改造，对租赁费进行了管理、对家属楼进行了粉刷改造，对家属区进行了环境绿化美化。给住家户安装了取暖壁挂炉，改善了居民的生活条件。

谈及这些惠民话题，大家表示，每个住家户都事关铜川矿业公司（矿务局）的和谐稳定，每名职工家属的柴米油盐、衣食住行，看起来是小事，但对于我们来说都是大事，服务好了，体现的是政治站位，服务不好，就会出现意识形态问题，但最终不能制造事端，不能激化矛盾，不更上交问题，更不能给铜川矿业公司、华远项目部添乱子。

文化兴矿，环境育人，服务就是战斗力。面对建设矿区工业旅游项目的新形势，大家在思想交流中校正了自己的定位。过去咱们服务的是煤矿生产，现在服务的是文化矿区，观念跟不上，服务就跟不上，观念不转变，一切等于零。以前是坐商、等商，现在是找商、招商。人家来矿区观光旅游，咱们的服务不好，环境不好，谁愿意来啊！用以前的老眼光、老思维看待现在的新事物、新变局是行不通啦。

从昔日的“干工作”到如今的“转观念”，并非一日之功，也非一时之计，也不是挂在嘴边的事，必须加强学习、提升素质；必须转变观念，做强服务；必须心想矿区、惠及群众，该管理中心用自己责任担当和服务保障，践行自己的服务诺言，打造自己的物业品牌。