高庄煤业公司坚持“以人为本”理念，立足用“贴心”换“民心”，以提升服务职工工作水平为落脚点，进一步强化后勤工作质量，聚焦“两堂一舍”的管理实际，不断转变作风，打造精细化后勤管理工程，致力提高职工获得感和幸福感。

该公司以提升“两堂一舍”服务质量为重点，以职工需求为导向，积极打造洗涤“一站式”服务阵地，升级全自动洗衣机和烘干机系统，在洗衣房配备人脸识别系统，对职工工作服和换衣橱进行同码排序，为职工提供便捷洗衣服务；设立烘靴室，翻修职工浴室，设置更衣凳、安设除湿器，配备智能控温系统，进一步改善职工洗浴环境；职工食堂对标酒店餐厅开设风味点餐窗口，长期供应平价菜品，严把食品安全关，保障职工身体健康。

该公司在职工宿舍开设维修服务“440”热线电话、后勤服务投诉电话和电子邮箱，畅通民意反映渠道，广泛征求职工的意见建议。强化星级服务考核，坚持每月一考核、一评比、一兑现，把后勤服务考核与职工满意度测评相结合，定期组织测评，开设“职工满意度意见箱”、发放建议征集卡，开展服务承诺践诺活动，让职工对服务态度、服务质量公开评价，切实提升服务职工工作质效。

“职工满意就是我们的工作标准。作为后勤服务部门，我们要为一线职工创造干净整洁的环境，让职工吃得满意、洗得舒服、住得温馨。”该公司副经理周飞说。

（通讯员 孙超楠）