11月19日凌晨起，东北部分地区降下特大暴雪。暴雪红色预警+大雨冰冻降温，给铁路运输生产带来严峻考验。数万铁路人火速集结赴一线，无畏风雪保畅通。
　　
　　笔者从国铁集团了解到，中国铁路哈尔滨局集团有限公司迅速启动除雪应急预案，对行车关键设备实行24小时盯守。哈尔滨、牡丹江、鸡西等地出动职工共一万余人次，风力除雪机等清雪设备700余台次，对哈齐、哈牡等线路进行全面清雪。
　　
　　旅途路上的从容，源自每一名铁路职工的辛勤付出。铁路人面对大雪没有丝毫的犹疑，“雪情就是命令”，三天不下火线，沈阳局集团公司8万余名干部职工以雪为令，24小时坚守一线工作岗位......铁路以雪为令，提前启动应急预案，采取添乘机车、徒步巡检、无人机巡查、探头监控等方式，消除极端天气造成的安全隐患；在进站口、检票口、候车室、站台上增加引导人员，做好旅客乘降组织工作；增开售票窗口，做好退票改签工作，在最短时间内为旅客免费办理退票、改签等业务。
　　
　　风雪无情，人却有情；岁月静好，感恩有你。在风雪世界里铁路人却让旅客有着温暖如春的冬天。冰天雪地的铁路上，铁路人顽强拼搏的毅力，克服重重困难，齐心协力，维护线路通畅。风雪中，他们累了，却不愿意歇息；严寒中，他们饿了，却不愿意停下手填填肚子；冰冷中，他们的手冻僵了，却不愿意放下手中的检修工具，倔强的还要与风雪共舞，为的就是温暖千万旅客风雪归家路。
　　
　　哪有什么岁月静好，只不过有人在负重前行。不管天气如何、季节变换，铁路部门“待旅客如亲人”的服务宗旨没有变，让旅客满意的目标和追求没有变，无论条件多么恶劣，面对暴雪的侵袭和旅客出行的需求，铁路人硬是凭着顽强的意志用行动书写了铁路人身上的那份责任。
　　
　　暴雪的考验让我们再一次领略了铁路人身上焕发出的那份美。正是因为有了这些无私奉献的人，我们的社会更加美好，老百姓的出行更加有质量，也正是他们为旅客们撑起了一条安全温暖的回家路。
　　
　　暴雪侵袭的寒夜，亲朋好友“融雪煎香茗,调酥煮乳糜”，别显一番风味；车上行人可以畅想“风雪千里不停歇，高铁已到故乡城”.突出起来的降雪，对于铁路无疑是一种考验。必考题是应对重大自然灾害的处置能力，加分项是岗位坚守者的人性光辉，以及对责任的那份忘我担当。以实际行动践行为人民服务的庄严承诺，用真诚服务守护旅客平安出行，则是铁路对人民群众交出的最好答卷。
　　
　　（文/周贺）