众所周知，冰冻雨雪等自然灾害是冷酷无情的，也是不可抗拒的，破坏力更是巨大的。尤其，对于交通运输的打击可以说是毁灭性的。面对全国大范围降温，冷空气无情，人们出行的脚步，却不可阻挡。铁路部门迅速启动的应急机制可圈可点，充满人性化的温情。
　　
　　风雪无情，铁路有爱。在灾难面前，铁路挺身而出。为确保旅客转运工作顺利进行，铁路部门积极联系地方交通部门，采取公交、大巴等方式将在火车站滞留的旅客转运至相应车站、列车。铁路部门让“旅客安全出行、方便出行、温馨出行”的服务目标，掷地有声。
　　
　　灾难面前，方显英雄本色。困难是暂时的，铁路部门面对恶劣的天气下，可以说是一场严峻的考验。铁路部门正努力用自己的行动来证明，铁路永远是大众出行的最可信赖的交通工具。虽然，我们无法阻止风雪肆虐，也不能让火车如期起程，让旅客早日“回家”，但铁路的“真情”却让旅客感到了实实在在的温暖。
　　
　　铁路部门仍需绷紧安全这根弦，积极组织，最大限度的保证运输的畅通，旅客的出行安全。当然，在风雪面前，安全永远是第一位的。因此，我们在要求铁路快速抢险，让我们快速回家的同时，也要给铁路部门更多一些理解。
　　
　　相较于个体的温暖，其实，铁路这种关键时刻一切以服务为中心，努力营造社会大家庭一家亲的作法，对社会也是一种正能量的激励，一种正能量氛围的引领。
　　
　　灾难面前，方显英雄本色。一曲抗天歌，让我们在交通运输部门与风雪自然灾害搏斗的过程中，切身体会到了铁路“安全、方便、温馨”出行的内涵，也看到了“人民铁路”在人民需要的关键时刻的坚定行动。铁路在自然灾害考验面前展现的科学与理性何尝又不是一种真情呢？
　　
　　（文/李俊飞）