12月11日晚上9点左右，铜川市王益区川口区域突然断水，直至12月12日早上仍然没有来水，停水造成诸多不便，成为社区急需解决问题。为解决住户的燃眉之急，梅苑管理中心积极响应，迅速协调水罐车，中午11点左右就为小区住户送来了生活用水。

梅苑小区住户接到通知后，大家纷纷带着接水器皿来到梅苑小区后门水罐车前等待接水，梅苑中心工作人员在现场维持秩序，大家排着长队，有说有笑，对小区能够心系住户，及时送来生活用水表示感谢。

经过3个小时的紧张供水，两罐水全部放完，截止下午14点，小区的供水也恢复了正常。此次紧急供水，即满足了住户的紧急需求，也使该中心预防突发事件的能力得到了锻炼，让该中心在今后的工作中能够更加注重预防突发事件，不断完善各项应急预案，使服务工作更加完善、周到，更上一个台阶。