4月30日、5月1日，大连站迎来“五一”假期客流出行高峰，其中4月30日大连站、大连北站两站运输旅客17.2万人，达到了2020年以前同期最高水平。为保证“五一”假期运能需求，大连站、大连北站每天都加开临时旅客列车，其中4月30日两站共开行列车119对，5月1日两站共开行列车118对，平均每8分钟就开行1对列车。
　　
　　针对假期客流集中的情况，全站干部职工加班帮班，重点对进站口、实名制验票口、出站口、候车大厅、售票厅等关键处所，开展全天候不间断包保，全力确保旅客出行安全畅通。仅4月30日全站干部职工就参与帮班136人次，人均8.4个小时，有些干部职工主动从家赶来，参与进站口疏导和引导服务。
　　
　　节日期间，由大连北站服务中心、两站服务台、贵宾室、商务区、售票和志愿者组成的“馨驰半岛”流动服务团队身披绶带，成为一道亮丽风景线。他们在大连站、大连北站进站口设立急客通道，发现晚到旅客，由团队成员引导至安检口，确保赶点旅客尽快进站乘车。他们还在售票厅、候车厅增设流动服务站，为老年人、脱网人群“面对面”提供引导、问询，通过丰富客运服务体系让......（）