10月12日上午，枣庄矿业集团枣庄医院迎来了一位特殊的客人，一来到就激动的说：“你们医院内九科的服务真的很暖心，我母亲经过一个多月的治疗精神状态好了许多，连心里状态也跟着不一样了，让我们做儿女的也省了不少心，这要出院了我一定要来表达这份感谢之情。”接着将一面印有“视病人如亲人，弘扬医德医风”的锦旗和一张大红色的感谢信递了过来，对内九科的贴心服务和真情付出表示衷心感谢。

据了解，患者张某，今年87岁，饱受了病痛的折磨，于8月底进入枣庄矿业集团枣庄医院内九科接受治疗，住院期间患者的衣食住行都是在护士的贴心照顾下完成。初入院时，患者身体虚弱不能直立行走时，精神状态极差，护士一天八次的翻身，一天三顿的喂饭，大小便都是护士进行处理，平时聊天，唠家常相处又像亲人一般，经过了一个半月的精心治疗和温情关怀，患者的精神状态好了许多，心理状态不再消极，在医护人员和家属的协助下也可以慢慢的行走了，这让患者家属感到了意外的惊喜。

接到锦旗后，枣庄医院内九科赵主任表示：“患者的肯定是对科室进步的鼓励，同时也是对科室服务达到更高标准的督促。今后会更加严格要求自己和科室，提高人文关怀的基础上再提高业务能力，不辜负患者和家属的信任与肯定！”

（李祥琪）