摘 要：本文介绍了办公自动化系统在知识经济管理时代的开发与应用，办公自动化对于煤炭企业信息化建设具有一定的引导和示范作用。
关键词:办公自动化；网络技术；发展；煤矿
前言
信息技术的发展，特别是网络技术的发展，正在改变着人们千百年来形成的信息传递模式、人际交往模式和社会管理组织模式。办公自动化系统是基于先进网络互联的分布式软件系统。通过有效的资源共享和信息交流，可以达到提高个人工作效率，降低劳动强度，减少重复性工作的目的[1]。
煤炭是我国的主要能源，煤炭工业的发展保障和促进了国民经济的发展，而安全是煤炭生产快速发展的基本保障。然而，由于我国煤炭安全工作基础薄弱，长期以来安全监控手段相对落后，缺乏足够的监控手段，安全生产形势不容乐观[2]。在煤矿安全管理信息系统实施初期，由于各种技术水平的限制，各个环节相互独立，利用效率低，可靠性低。随着生产规模的发展和管理的需要，简单的自动化系统已经不能满足建设和生产的需要。随着各种技术特别是网络技术的发展，煤矿企业对信息化建设提出了更高的要求。
1办公自动化的层次和特点
OA(办公自动化)技术分为三个不同的层次:第一个层次仅限于在单台计算机或简单的小型局域网上应用文字处理、电子表格、数据等辅助工具，一般称为事务型办公自动化系统。随着网络通信技术、计算机技术和数据库技术三大核心技术的成熟，世界范围内的办公自动化进入了一个新的阶段。在新的层面上，系统有四个新的特点:
(1)集成。网络产品、软件和硬件、人和系统、单一办公系统和公共信息的集成构成& ldquo无缝集成& rdquo开放系统。
(2)智力。面向日常事务，辅助人们完成智能劳动，如:汉字识别、公文理解和深加工、辅助决策和处理事故等。
(3)多媒体。包括数字、文字、图像、声音、动画的综合处理。
(4)使用电子数据交换。通过数据通信网络，计算机之间进行交换和自动处理。这个层次包括信息管理OA系统和决策OA系统。
在办公OA中，最常见的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件发送和记录、电子文档管理、办公日程安排和管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理应用可以做成应用软件包，包内不同的应用可以互相调用或共享数据，提高办公事务处理的效率。该办公事务处理软件包应具有通用性，以扩大其应用范围，提高其利用价值。
信息管理OA系统是第二层次。随着信息利用的日益重要，对与办公系统运行目标密切相关的综合信息的需求也在增加。信息化办公系统是将事务性(或业务性)办公系统与综合性信息(数据库)紧密结合的综合办公信息处理系统。有关单位日常工作所需信息的综合数据存储。例如，在政府机构中，这些综合信息包括有关上级政府和下属机构的政策、法令、法规、公文、信函等政务信息；一些公共服务机构的综合数据库包括所有与服务项目相关的综合信息；企业单位综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的政府机关、企事业单位，为了优化日常工作，提高办公效率和质量，需要有这个综合数据，让单位各部门共享。该数据库基于事务级OA系统，构成了一个信息管理OA系统。
决策支持OA系统是第三层次。它是基于信息管理的OA系统。它利用综合数据库系统提供的信息，为待决策主体构建或选择决策数字模型，综合内外部条件，由计算机执行决策程序，做出相应的决策。
事务级办公自动化系统、信息管理层办公自动化系统和决策支持层办公自动化系统是一个广义的或完整的办公自动化系统中的三个功能层次。三个功能级别之间的相互关系可以通过调用程序模块和计算机数据网络通信手段来实现。集成o a系统的含义是利用现代计算机网络通信系统，将三个层次的OA系统集成为一个完整的OA系统，使办公信息的流转更加合理，减少许多不必要的重复输入信息和环节，提高整个办公系统的效率。集成化、网络化的OA系统的优势在于不仅可以在单位内部使用办公信息，而且操作更加紧凑有效。而且有利于与外界的信息交流，使信息交流的范围更广，使异地办公机构之间建立信息交流更加方便快捷，并有可能将其纳入世界范围的信息资源共享。
比如市政府办公室，其实经常会定期或不定期的收集各区县政府等机构提交的各类文件，然后存入档案，交相关领导阅批处理，再将批批的文件妥善保存备查。领导研究各种文件后做出决定，一般采取文件的形式给下属返回处理指令。这个流程是典型的办公流程。但需要注意的是，领导在分析决策时，可能要参考很多相关的资料和研究，才能做出决策。因此，对相关材料的查询、分析和决策也属于信息处理的过程。
在这个例子中，信息以文件的形式进行传输和处理；也是领导查阅和参考相关法律法规的资料。这是数据信息。决策过程主要是领导者的意志。但是，客观的信息分析可以做出几种可供选择的方案。在这整个过程中，如果用计算机来处理收发文件，可以说是初步的自动化程度。
如果可以用电脑查询各种数据，这是进一步的自动化。如果计算机自动分析关于这个事件的数据，自动为决策者提供若干可能的决策，那就是更深层次的具有人工智能概念的办公自动化。
另外，如果办公系统是一个集成的计算机网络系统，可以通过网络传递信息，远程处理业务，则是进一步网络化的办公自动化系统。
所以办公自动化系统本身就是一个多层次的系统，可以说实现了各个层次的办公和部分业务。从最初的自动化水平，逐渐变成更高级的自动化系统，采用不同的技术。
2办公自动化建设在煤矿发展中的作用
办公自动化是实现煤矿安全生产和管理现代化的手段，是煤矿发展的必然趋势。
(1)通过互联网为煤矿提供最新的市场信息和技术动态，在网上发布产品信息，塑造煤矿形象。
(2)信息技术在煤矿管理中的应用，将职能部门有机地结合起来，大大提高了管理效率。
(3)通过内部信息网络，提高煤矿物资设备管理水平，降低物资消耗。
(4)通过信息化建设，信息传递速度明显加快，信息质量大大提高，从而减少决策失误。
煤矿实施办公自动化建设的3个步骤
(1)根据本矿的技术实力和应用要求，选择主流技术和设备建立本矿的计算机网络，同时选择好的符合自身特点的系统软件。
(2)建立人员、财务、物资、设备等大型数据库。在互联网上，大力挖掘有用的信息资源，让大量有价值、有序的信息在互联网上流动。
(3)利用现有的软件技术开发基于计算机网络的辅助管理系统，如矿山安全监督管理、物流管理等。
(4)基础网络和数据建立后，根据信息流的要求，对煤矿传统的工作流程进行改造，建立高效的生产管理系统。
4结论
煤矿办公自动化是利用信息技术对煤矿管理、安全、生产和经营活动中的所有信息进行整合和控制，实现内部信息资源的共享和有效利用，加强煤矿运行控制，进而实现由粗放管理向精细管理的转变。
参考文献:
[1]http://www.qikanwang.net平煤集团办公自动化系统的开发与应用。
[2]王强，浅谈煤矿信息化建设[J].山西炼焦煤技术，2009年6月。
