通过提高维修质量和服务质量，该公司汽修厂月维修车辆提高2倍以上。（李岩 摄）
个性化的定制服务赢得了客户好评，该公司油脂厂的油脂产品由20多个品种增加到8大系列50多个品种。图为化验员正在化验油脂产品。（李岩 摄）
在郭宝领看来，集团公司内部市场这块“蛋糕”份额是定数，只有把目光瞄准广阔的外部市场，合理调整产业结构布局，企业整体发展才有后劲。
位于淄川区昆仑镇的天晟公司，前身隶属于淄矿集团，是一家全国煤炭工业支护产品定点生产企业，以生产综采液压支架为主，对胶管和密封件的需求量较大。郭宝领打趣地介绍，天晟公司和爱科公司曾是“一家人”，2017年以前，彼此却因为产品质量问题成为“敌人”。
为了扭转天晟公司对爱科公司产品的看法，拿下这个大客户，爱科公司打破常规，采取免费试用、用完结账的方法供货。并承诺一旦因胶管质量问题带来不良影响，责任由爱科公司全部承担。为了啃下这块“硬骨头”，他们还为天晟公司与一家内蒙古客户牵线搭桥，做成过一次“媒人”。
从最初的“瞧不上”，到有怀疑再到谈合作，爱科人通过实实在在的行动改变了天晟公司对他们原有的印象，从“敌人”成为最优良的、最合格的、最讲诚信的供应商。2017年，该公司与天晟公司先后完成交易900余万元。今年以来，已为天晟公司供货580万元。
致力于创新提升也是该公司能够在外部市场分得一杯羹的重要原因之一。他们以“精益管理、技术强企”为导向，在工艺技术、产品配方、生产装备以及作业流程等各方面实施了一系列创新改进，大幅度地提升了产品生产流程的作业质量和效率。他们与中国煤科院合作，联手研究浓缩液技术，为客户提供技术服务；根据客户需求，完成科技创新项目和小改小革30余项，其中《创新质量管理提升产品市场占有率》等3项QC质量管理成果分获山东省煤炭行业优秀管理成果一、二、三等奖，《一种双Y型耐高压的密封圈》获国家实用新型专利。
立足企业实际，该公司还把国有企业作为外部市场的突破口。他们先后与新矿集团签订了300万元的风筒合作协议；与内蒙古一客户签订每月供货20吨浓缩液的使用协议；与新巨龙煤矿签订了56吨浓缩液的供货合同；与王庄煤矿签订多项供货协议……
同时，他们还不断进行商业模式创新，通过“联营模式”与美国（沈阳）派克埃迪亚、青岛SKF等3家外部公司合作，把爱科公司作为对方驻山东区域的网点，不仅可以补足自身产品链，还可以代销胶管、油脂、密封件等产品，从中赚取利润。
2017年，该公司实现外部市场收入1500万元，创出历史最好水平。
要想活得精彩，就要把企业变成员工自己的家
企业的发展既要依靠职工，也要把发展成果惠及职工。基于此认识，郭宝领在公司提出“家文化”的理念，力争把公司建成一个和谐幸福之家。
爱科公司的前身是淄矿机关劳动服务公司，属于福利性的安置企业。该公司102名职工中，有32名职工身体存在语言无法沟通等障碍，还有10多名职工因各种原因不能正常上班。“每当看到、想到咱这些职工，特别是包含了一部分弱势群体，就有一种责任感。”郭宝领说：“作为爱科公司这个大家庭的家长，咱得让家里人过上好日子，切切实实感觉到家的温暖，感觉在这里工作有种自豪感。”
人心换人心，暖心聚信心。为让职工体面工作，该公司先后投资50余万元改善他们的劳动环境；考虑到单位没有餐厅的实际，公司设立了就餐室，安设了净化水装置，每月为他们增加200元生活补贴。班子成员还拿出年度个人创新奖励，为每名职工购置了电饭煲和电加热饭盒，设立了“家文化”建设基金；酷暑季节，茶叶、绿豆汤、雪糕、西瓜持续供应；职工收入也“水涨船高”，明显提升……“看到厂房不断更新、先进设备不断更换，新的订单不断进来，看到公司有发展前景，我们也受到鼓舞，浑身充满了干劲。”胶管厂扣压组组长张兆鑫切身感受到了公司一年来的变化。
环境好了，收入高了，职工有一种获得感和满足感，精神面貌也随之发生了变化，对企业也有了信心。
爱科公司作为一家股份制企业，股本由集团公司和该公司干部职工共同参股构成。2017年7月，因公司部分干部职工退休，空余出60多万股股份。在以往进行类似交易时，基层职工几乎无人问津，都担心一旦买入会赔本。而这次交易消息一出，职工积极性非常高，基于对公司的信任，一线职工当天就抢光了所有的股份。
人心齐，泰山移。从班子成员到管理人员再到职工，形成了一级做给一级看，一级带着一级干的良好局面，队伍“精气神”被全面激发出来，齐心协力谋发展的企业氛围日渐浓厚。
时间的指针回转到2017年2月11日元宵节这天。上午9时，该公司营销部值班人员接到陕西正通煤业公司的紧急供货计划：20多个型号的1515条高压胶管总成，要求13日早上必须送到千里之外的使用单位。看着密密麻麻的计划单，大家都傻眼了，因为正常情况下这是一个星期的工作量，最快也得3天才能完成。
为保质保量按时完成这次突击任务，他们迅速动员全公司力量。除胶管厂全体人员外，公司机关及其他各厂管理人员也都一起参加突击会战。接到通知，正在忙活饭菜的放下了炒勺，正在亲友家作客的起身道别，在外游玩的掉转了车头，人们都以最快的速度从不同场所、不同方向赶往厂里……
切割、剥胶、扣压、打压、贴标、包装……十几个小时过去，在灯火通明的车间里，没有一人喊苦叫累。人群中，有年已60岁，即将退休的部门负责人老郑、老孙、老杨，有行动不便的残疾人，有身小体弱尚处于哺乳期的女职工……直到12日早晨7点26分，看着最后一条胶管总成装上车驶出公司大门，苦拼大干了一昼夜的人们才长长地出了一口气。
13日早晨6点53分，郭宝领手机里传来喜讯：产品顺利送达使用单位！郭宝领心中一块石头落了地，他笑了，与他一起等待消息的班子成员和厂长们都笑了，个个笑得脸上绽开了花儿。
在采访过程中，笔者观察到，在爱科公司这个大家庭里，每个人的机会是均等的，只要在岗位上辛勤付出都能得到丰厚回报。为提高基层一线干部职工收入，2017年以来，该公司3次上调工资，能者多劳在工资单上得到了充分体现。据了解，该公司胶管厂负责人和汽修厂负责人年收入差额竟达到10万元以上。同时，针对10多名聋哑人这一特殊群体，该公司从他们中间公开选拔出一名班组长。宋磊因沟通能力、工作能力强，有一定威信，走上了班长的岗位。此举更是让这个特殊的群体感受到了公司对他们的尊重和认可。
“目前，我们在阿里巴巴开通了网上店铺，力争让产品出口到国外。下一步，我们将立足内部市场，树立高压总成、浓缩液、风筒三大品牌主攻外部市场，2018年力争外部收入突破3000万元。”对于公司下一步发展，郭宝领信心满满。
