岱庄煤矿认真贯彻落实集团公司系列会议指示精神，始终围绕中心、服务大局，以落实信访维稳工作责任为抓手，坚持法治思维和底线思维，突出“事要解决”的核心，全面加强“阳光信访”“责任信访”“法治信访”建设，不断创新理念思路、方法手段，畅通信访渠道、狠抓源头防范，及时就地解决职工群众诉求，实现了信访案件“零目标”，更好地维护矿井和谐稳定、提升信访维稳工作整体水平。

落实信访责任，化解存量。严格落实信访责任制，坚持领导带头抓、亲自抓、直接抓，示范带动、逐级传导，进一步压实了各级各部门“一把手”的信访工作责任。坚决杜绝“习惯性漠视”“随意性变通”，对来访的群众不推不挡，做到有访必接、对口接待、妥善地予以处理。坚持以督导督查和责任追究为抓手，对因采取措施不当、不作为、乱作为，引发信访突出问题或者造成矛盾激化的，坚持严肃问责、追责到位，着力夯实各级信访工作责任。

拓宽反映渠道，实现减量。加大信访法治宣传教育及有关政策宣传阐释力度，沟通民情、增信释疑，引导信访行为、规范信访秩序。大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。设立举报箱，公布举报电话，受理群众诉求，听取群众反映，能马上解决的立即安排工作人员办理，对一时解决不了的，限期答复，努力做到信访维稳渠道畅通无阻，确保信访工作扎实有序。

紧抓隐患排查，严控变量。充分发挥警务助理工作站的优势，运用网格化管理，实时动态管控矿井各单位矛盾纠纷。落实信访问题排查制度，定期排查与专项排查相结合。按照“谁主管、谁负责”要求，构建信访信息排查定期报告机制，由各单位每月填报信访排查表，对排查出的各类苗头隐患进行摸排建档。按照“法定职责必须为、法无授权不可为”要求，督促各有关单位、部门依法依规办理群众信访事项，按期办结、规范答复，逐一梳理分类消除。

突出源头防范，遏制增量。强化“信访维稳重点在基层”的导向，坚持“属地管理，分级负责”和“依法、及时、就地解决问题”的原则，牢固树立“守土负责、守土尽责”的意识，加强源头防控，夯实基层基础，对信访反映的问题认真对待，讲明政策规定，仔细记录，认真解答，努力实现“小事不出屋、大事不出矿、矛盾不上交”。