付村煤业公司围绕“幸福付煤”建设，进一步抓紧抓实信访稳定工作，不断完善工作机制，把牢源头预防，积极畅通职工沟通渠道，构建交流桥梁，切实为企业发展营造和谐稳定环境。

该公司从完善信访工作制度入手，结合实际进一步细化信访工作的具体措施，积极优化工作方式方法，健全信息档案，严格落实信访动态分析报告和日常检查工作制度。定期召开信访稳定工作分析研判专题会，对阶段工作进行有效性评估。将建立网络信访平台作为畅通职工诉求渠道的新路径，依托企业内网和微信公众平台，采取实时公布信访工作处理进展情况的形式，营造出“排忧解困在身边”的良好氛围。

为进一步强化信息网络建设、畅通信访信息渠道，他们将信访稳定工作的关口前移至基层区队，持续加强基层信访联系点建设，安排信访工作人员主动与职工代表及单位负责人对接，耐心为信访群众解疑释惑，努力将各类风险隐患问题化解在基层、消除在萌芽状态。

“我们严格落实24小时信访值班制度和‘零’报告制度，发挥基层信访网员作用，在保障信息畅通的同时实施动态管控，掌握重点事项，稳控重点环节，确保随时掌握职工的思想动态。”该公司信访办主任李新征说，他们组织信访网员定期深入基层为一线职工讲解信访知识和有关政策法规常识，引导职工进一步增强法治意识，自觉维护企业的和谐稳定氛围。

他们充分发挥考核杠杆的激励约束作用，不断优化“分级问责制”和“一票否决制”等系统、科学、详细的考核办法，进一步增强了信访工作目标管理的可操作性和约束力，使信访工作压力得到逐级传导。同时，充分发挥党群部门、信访办、武保科等相关单位职能优势，努力提高信访工作的整体合力，形成解决信访问题的联动效应，切实维护好企业健康稳定发展的良好环境。

（通讯员 马森 徐士营）