本站讯 5月5日，唐口煤业运销公司党员刘佃文，听了支部书记苗长征讲的红色党课“三大纪律八项注意”后，深有感触。“革命时期，工农革命军靠严明的纪律得到群众支持，取得革命胜利。现在，我们要靠优质的服务来赢得客户。”刘佃文说。

唐口煤业运销公司通过开展专题学习、专题党课和主题宣讲活动，让党员干部从党史中汲取智慧，从思想上受到启发，悟出解决难题的方法。

4月份，受市场影响，煤炭销售较为困难。唐口煤业运销公司联合山能驻矿营销科成立“营销服务小组”，对新老客户实地走访、调研，建立客户服务台账。“我们开车622公里走访了山东菏泽、邹平等山东境内5家精煤客户，了解了他们的库存、经营状况及对煤质的要求。”该公司经理司尚金说，他们还通过网上发布调查问卷方式，调研了省外客户需求，收到8条建议。

“营销服务小组”经过梳理客户建议，发现上游供应量稳定是客户最关心的一个问题。他们安排一名副经理专门负责与各焦化厂销售部对接，每天了解精煤用量需求，协调选煤厂按需生产。为确保客户用量“万无一失”，他们制定了煤炭供应应急预案，网上组织召开沟通协调会，与所有客户商定，若某焦化厂面临燃“煤”之急，其他客户减发20%，优先保证“困难户”。

将装车发运等待时间降为“零”，是该公司一直来的服务承诺。4月份，他们组织交通运输管理站、保卫科、运销公司召开煤炭运输协调会3次，进一步明确责任、制定考核措施，打造规范有序的运输环境。他们在关键环节安排专人指挥调配车辆，关键岗位使用对讲系统，精准把控发运时间，将各煤种间穿插发运做到“无缝对接”。“无论是销售淡季还是旺季，唐口都遵循‘客户至上、服务第一’客户理念,困难时期，我公司发运量不仅不会减少，还会改变炼焦配方适当增加唐口煤。”山东某焦化厂李经理说，他和唐口相互支持共赢10年了，会继续合作下去。4月份，该公司精煤创效同比增加200多万。

“学党史重在‘悟’，办实事重在‘行’。煤炭销售不仅要有超前思维，还要有忧患意识，战略眼光。下一步，我们将继续抓好各类主题学习、实践活动，引导党员干部将学习成效转化为唐煤高质量发展的强大动力。”唐口煤业公司党委书记、执行董事马忠德说。