从2021年五月下旬开始，新冠肺炎就在广州范围内流行开来。影响最大的是广州南站，最近零零散散的旅客，和以往的络绎不绝形成鲜明的对比。疫情就是命令，防控就是责任，作为一名铁路客运人员来说，现在的疫情防控就是做重要的工作。

　　我们客运人员工作的场所都是公共场所，所以我们自己本身也必须做好防疫工作。不仅是为了我们自己更是为了广大的旅客。我们迅速做了部署，班前班后进行测温，查验职工健康码，每隔48小时就做一次核酸检测，佩戴n95口罩，减少职工出行，以站为家，每隔几个小时就对候车室、卫生间、电梯等公共区域进行消毒处理，进站旅客查验健康码和核酸证明等等各种措施来保障出行旅客的防疫工作。

　　现在的铁路12306APP特别方便，在此次的疫情退票中发挥了很大的作用，12306APP不仅可以退电子支付的车票，现金买的也可以现在网上办理确认，然后在180天内去全国的任意车站都可以办理退款确认业务。减少了旅客来窗口办理业务的时间，也减少了车站售票窗口的瞬时压力。

　　在我们党的领导下03年的非典，08年的地震都取得了胜利。今年是党的百年华诞，相信在我们党的领导下，新冠肺炎这场战疫我们也定能打赢。

　　（文/李鸿鹏）