经营理念是一种无形的力量，它代表着人们在经营活动中必须坚持的基本信念——非正式的、不成文的原则，指导着人们去做一件事，以及如何去做。当然，每个企业都有自己的基本信念。但是，万物皆变是企业管理哲学的核心内容。

经营理念是一种无形的力量，它代表着人们在经营活动中必须坚持的基本信念——非正式的、不成文的原则，指导着人们去做一件事，以及如何去做。当然，每个企业都有自己的基本信念。然而，企业管理哲学的核心内容是:

一，企业管理理念的高层次道德标准

与较低层次的竞争对手相比，道德水准高的企业有三大优势:

首先，道德水准高的企业可以更显著地激发员工的积极性和工作效率，因为我们都知道我们可以大胆自信地做正确的事情；一旦遇到无法决定的事情，可以根据道德原则来指导自己的行为。这些内部管理的动力，很大程度上来自于每个人都可以不需要思考，没有信心，没有任何后顾之忧，就可以做对的事情；同时，我们都知道，哪怕是最轻微的无原则行为也会受到谴责。

其次，道德水准高的企业更容易吸引高层次人才，从而具备基本的竞争优势和利润保障。高层次人才也愿意在坚持道德原则的企业工作，而不愿意为行为不端的雇主工作。因此，道德原则薄弱的企业必须支付更高的工资来吸引和留住有能力的人才。(下一页)

再次，道德水准高的企业可以与客户、竞争对手和公众建立更好的关系，更有利于追求利润，因为各方都认为这类企业的行为总是正确的。企业的行为总是保持高水位。

扁平的道德标准，可以树立良好的形象。当顾客在选择供应商的过程中举棋不定时，倾向于选择道德信誉好的企业；竞争对手也不太可能批评它；而公众也会对他们的行为更加宽容。

人们往往认为所有这些事情都是理所当然的，我之所以在这里提到它们，是为了督促企业管理者积极尽力地在企业管理哲学中明确强调高层次的道德标准。没有人会说诚实守信不重要，但企业领导人应该在企业中充分强调，企业中的每个人都应该有按照道德标准行事的决心，这将为企业的盈利创造有利条件，也是盈利企业管理理念thldl.org.cn和管理制度的基石。

二，企业管理决策以事实为依据的理念

每个决策者都应该尽力了解事实，这似乎是显而易见的，但基于事实的决策作为企业哲学的一个要素，其重要性怎么强调也不为过。然而，事实基础管理和许多其他管理概念一样，其价值取决于其实施的力度和效果。通过对企业的长期观察，我发现只有最优秀的企业，才能充分高效地利用事实进行战略和经营决策。很多创业者对一些共性问题有偏见。他们经常说我已经下定决心了，不要拿数据和事实来烦我。也有很多高管，甚至一些成功的企业家，对自己的主观意见或判断非常自信，他们忽视或者至少低估了事实的重要性。

理想情况下，企业的最高管理层应该带头树立以事实为基础的方法的榜样。对于大企业来说，最高管理层必须不断培养和加强实事求是的作风。事实经过的组织层级越多，就越有可能被压制、被改变、被削弱，从而防止那些大人物不高兴。正因为如此，企业的高层管理者必须不断努力了解真相，否则他们很快就会对情况一无所知。只有当他们清楚地了解事实，实事求是地采取行动时，重大问题才会摆在他们面前；否则，他们的决策质量会下降，企业会逐渐与环境脱节。

一旦基于事实的工作方法得到充分发展并贯穿于整个组织，它将成为一种强有力的管理武器。其意义将体现在以下几个方面:

首先，决策质量更高。一旦事实被忽视、视而不见或低估，往往会以极其无情的方式再现。保持开放的心态，时刻保持警惕，建立实事求是的氛围，会激发更好的想法。随着时间的推移，决策的质量将会提高。

其次，更加灵活。一旦建立了以事实为基础的工作方法，所有的计划和决策都会根据新的事实进行调整。这样，管理者改变之前的决策是很自然的。

虽然他可能有时而变的嫌疑，但其实他基于事实的出发点还是一致的；在两次决策过程中，他分析了事实。在这种氛围下，根据事实进行调整是一个持续的过程，是成功管理不可或缺的重要组成部分。

第三，士气更高。企业对事实的尊重和对事实的客观分析，无疑会减少各层级之间严格的等级壁垒。当大家都觉得我们同舟共济，寻找事实，按照事实的要求去工作，信息就会向上流向企业高层，也会鼓励下层员工积极发表意见。在完全实行以事实为基础的工作方式的企业里，员工的士气会很快上升。

三、企业管理理念的环境力

成功的企业管理哲学的另一个要素是对影响企业运作的外部力量的敏感性，以及根据环境变化调整企业的必要性。其实这也是基于事实的部分，因为影响企业本身的力是事实，而且是很重要的事实。

最优秀的企业家总是根据外界的影响，包括影响其目标设定、战略意图、产品供应、人员安排和工厂设置的力量，努力使其企业经营适应环境的变化。这些外部影响可能来自经济形势的变化、市场竞争的加剧、技术的进步以及社会生活或政治形势的动态。当法律框架、市场条件、客户价值、竞争程度或公众态度发生变化时，企业必须在其战略规划、产品类型、战略方向、设施布局、组织结构和人员方面做出相应的改变。当成本上升时，企业必须调整价格、生产方式、工厂和工资水平，以及管理费用或组织结构。如果外部变化巨大，调整的规模必须是战略性的，而不是战术性的。

根据外部变化做出重大战略调整的经典案例是制冰厂和马车厂事故。冰箱的出现取代了人们使用的传统冰盒。一些制冰厂成功实现了战略转型，卖煤后来卖油，但大部分都倒闭了。只有几家车厢厂在汽车的冲击下幸存了下来。

我们在市场竞争中发展出来的盈亏体系有一个很大的亮点，就是变革的动力。人们将从创新的新产品和旧产品的改进、工艺创新或服务创新以及随之而来的价格下降中享受到进步的好处。然而，企业的成功不仅取决于如何实现自身内部的变化和进步，还取决于对外部变化的警觉，充分利用机会，在产品、服务、设备、运营、财务、人员和价格等方面进行多维度的战略变革或战术调整。对外力最敏感、调整最迅速的企业才能取得最大的成功，而始终保持警觉、高度灵活的商业模式则像变色龙一样聪明多变，而不是像恐龙一样一成不变。

四、以业绩论个人的企业管理理念。

成功的企业是通过一个人的行为和成就来判断他的，而不是他的个人素质和技能。业绩评价是企业哲学中的一个影响因素。它以证据为基础，不像质量和技能评估那样主观。因此，它与基于事实的工作方式密切相关。

我相信，一个人以前的行为是他未来行为预测的最好依据。如果一个人从小到大，在大学或者在以前的单位，都是一个很好的思考者，优秀的人或者领导者，那么他很可能会把这些品质带到一个新的岗位上。一个人一旦被企业录用，他的所作所为就成了他受到表扬、批评、加薪和个人晋升的最有力依据。如果一个好的性格或者一个好的学历没有表现为优秀的表现，那么它的意义真的可以忽略不计。

动词 （verb的缩写）企业经营理念对竞争的紧迫感

在我看来，美国优秀企业的管理效率高，主要是因为龙头企业竞争的紧迫感更强。当然，相对于竞争的紧迫感，管理技能的重要性会稍逊一筹。即使是最先进的管理方法，面对紧迫的竞争，也只有全面采用并认真执行，才能充分发挥其效果。

首先，有竞争紧迫感的商业领袖会抓住机会，利用机会，更愿意建立优势，而不是投资和支持不足之处。他们会花更多的时间来建立企业的独特地位，而不是被竞争对手牵着鼻子走。

其次，有竞争紧迫感的商业领袖会寻找问题并直面问题。他们知道，随着时间的推移，棘手的问题只会变得更加棘手；当问题不能马上解决时，他们会想尽办法建立企业的竞争优势，暂时绕过问题，等待时机。

第三，具有竞争紧迫感的企业领导人不会在艰难的人事安排上退缩。他们知道如何让那些绩效低下的人尽快离开岗位。只有这样，业绩问题才能得到解决，对企业和当事人本身也更公平。然而，这些领导人是公平的，而不是无情的。

最后，具有竞争紧迫感的企业领导人将致力于扩大市场份额，同时保持盈利能力。他采取的所有行动都是长期的，以便建立更强的竞争地位，但他们的行动现在就开始了。(下一页)

第六，企业管理理念需要创新。

在WTO和网络经济的环境下，企业管理出现了一些新的变化和新的理念，传统的企业管理理念也将发生相应的变化。主要体现在以下六个方面:

它是一个购物中心生态系统，而不是一个战场。

传统上，商场被视为战场。业务是企业争夺市场、内部部门、客户、业务之间的一系列冲突，是一场“你死我活”的竞争。

现代企业管理理念认为商场是一个生态系统，而不是战场。商业是由寻求市场生态链的相互依存组成的，是“你死我活”的相互依存。随着全球经济全球化日益明显，国家、企业和企业各部门是生态系统中的一个环节，相互影响，相互依存。

这是一个企业社区，而不是一台机器。

传统上，企业被视为机器。企业就是这样一个机制:员工是缺乏个性的齿轮，作为零件，每个人都可以被替代。

现代企业管理哲学认为企业是共同体，而不是机器。企业是有希望有梦想的个人的集合，是志同道合的人聚在一起的地方。个人的希望和梦想与企业的崇高目标息息相关。员工不再像大机器的零件，而是企业中充满活力的细胞体。与流水线上的操作人员被动适应设备运行相反，他们更喜欢有一个独立的工作环境，不愿意被事物控制。

是管理服务，不是控制。

传统上，管理就是控制。就是控制员工的一举一动，督促他们按照管理者的意愿行事。当经理告诉他们去东方，他们不会去西方。

现代管理的新概念认为，管理是一种服务，而不是一种控制。管理工作就是为员工指明方向，提供员工完成工作所需的资源。决策由企业的“最底层”做出，有员工自己的规则和方向，让大家觉得自己很重要，对企业的盈亏有影响，从而更能激励员工。让他们直接深入地感受到企业的“脉搏”，进而让整个企业对市场更加敏感。(下一页)

员工是同龄人，不是孩子。

传统上，员工就像孩子一样。员工太不成熟，如果不严格控制，就会把企业的财产全部偷走。

现代管理理念认为员工是同龄人，不是孩子。每一个被雇佣的员工似乎都是企业最重要的人，有才能的人就是能全力以赴的人。

启发你的眼睛，而不是恐惧。

传统上，激励取决于员工的恐惧。管理者通过解雇、嘲笑和取消特权来激励员工。

经营理念是，动力取决于愿景，而不是恐惧。员工努力工作，没有强迫或恐吓。他们有明确的目标，对企业的目标有坚定的信心，真正喜欢自己做的事情。如果他们知道一旦实现目标，他们将获得巨大的回报，他们将分享成果，那么他们将以极大的热情，无私和幽默投入到工作中。

也就是发展，而不是痛苦

传统上，改变是痛苦的。改变既复杂又困难，除非绝对必要，否则不应改变。

现代企业管理哲学认为变革是为了谋求发展，而不是痛苦。改变是适应新市场并再次成功的唯一途径。新技术领域的先锋，他们在不断拓展新的视野。

可以采取战略，将变革视为创新和发展的唯一途径:

长远的眼光，短期的打算。展望未来，以未来为导向，专心于下一步计划，循序渐进，逐步接近最终目标。

保持工作的流动性和灵活性。不要浪费时间去详细描述作品，建立所谓的“体系”。相反，应该清楚地认识到，要完成手头的工作，个人、团队、企业缺一不可。

迅速下定决心，集思广益。重大决策由企业各级员工热烈讨论，然后迅速做出。

抱最好的希望，做最坏的准备。让大家知道失业是很自然的事情，鼓励个人和企业做好应急预案，以防不测。

总之，这六种企业观的结合为企业创造了一个新的管理框架。这样的企业不是统一的、官僚的、控制严密的、自成一体的，而是去中心化的、信任他人的、任人唯贤的、自由灵活的、能适应现代社会发展的企业。