“工作生活中遇到难题，对生产经营有良方佳策，欢迎到工会的‘职言职语’工作室里聊一聊。”今年以来，三河口公司工会创新推出“职言职语”征集职工建议制度，让职工提诉求、献良策，拓宽了交流渠道，搭建起职工与企业的连心桥。

据悉，该公司工会专门开设了“职言职语”工作室，工会工作人员安排在每周二、四集中接待，一般为中午休息时间或下午下班后一小时内。职工可以反映本人工作生活诉求、对公司的经营管理提出建议，包括职工权益、安全生产等内容。

“以职工为服务对象，以‘事’为关键，我们探索形成了‘问事、说事、办事、评事’的闭环式工作流程。”该公司工会副主席刘鹏辉说。对职工诉求，属于工会职能范围内的事项，当场或3个工作日内给予答复解决；非工会职能范围内的事项，工会积极与相关职能科室联系、沟通和协调，尽可能当场给予答复。若无法当场答复的，工会就及时转办加督办，并在5个工作日内回复。职工可根据具体办理情况作出满意、基本满意、不满意三种评价。

“刚开始还有顾虑，这会不会变成给自己‘找事’？” 刘鹏辉说，“职言职语”工作室开设之初，职工的确提出了不少实际困难，为解决这些问题，着实花了很大气力。一段时间后，吐槽的少了，提点子出主意的多了，这个平台意外地成了公司收集提高效率“金点子”的重要路径。

据悉，8个多月来，经职工们提出并记录在案的共有103件事，除了生活需求、心理咨询等，超过60%是管理创新和技术改进的合理化建议。

“‘职言职语’制度，在促使企业给予职工更多关爱的同时，也激发了职工更大的工作激情，真正将职工与企业打造成共同体。”该公司纪委书记、工会主席李鹏飞说。