本网鄂尔多斯讯  “我们要坚持以‘员工为中心’的发展思想，用心用情用力做好群众信访工作，有效化解矛盾、维护稳定、促进发展……”节后收心期间，榆树井煤矿把信访维稳工作摆在突出重要位置，扎实推进“零上访”创建工作，对近期的舆情动态、信访苗头及时梳理，力争把问题解决在萌芽状态。

该矿将党员干部与基层信访维稳工作有机结合，形成网格化管理机制，深入细致抓排查、梳理信息建台账、盯紧靠牢抓掌控，充分发挥了区队舆情管理员“顺风耳”“千里眼”的作用，使全矿的信访维稳工作取得显著成效。

该矿建立了矛盾纠纷排查预警机制，突出超前化解和网格化管理，建立完善了矿区、区队、班组3级矛盾排查化解网络，由各级领导干部包保处理，构建自上而下全覆盖的网格化大信访工作格局，确保“小事不出队、大事不出矿、矛盾不上交”。

该矿还定期、常态化组织信访工作人员深入工区一线访民情、问民意，面对面倾听员工意见，重点把苗头性、倾向性问题，特别是员工反映强烈的热点、难点问题从事后处理转移到事前排查防范，提前介入矿区维稳预防预测预警工作，确保重点人员、人群、事件稳控在关键节点、时间段内。

据统计，该矿复工后共接待上访员工1人，协调解决问题6条，到食堂、宿舍、工区走访3次，解决问题13条。